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O que fazer quando seu iPhone ou iPad é roubado

Na noite de segunda-feira, 13 de junho, alguém roubou meu iPad Pro de 12,9 polegadas da minha bolsa durante o evento anual Beard Bash. Não vou entrar em detalhes, mas basta dizer que meus objetos de valor (assim como os de minha colega Serenity Caldwell) estavam em um local seguro. Infelizmente, seguro nem sempre significa que nada de ruim vai acontecer e, neste caso, algo ruim aconteceu: Meu iPad Pro foi removido da minha bolsa, os pertences de Serenity foram enfiados em minha bolsa para fazê-la parecer cheia (eu acho), e o iPad Pro se despediu.

Na noite do roubo, muito depois de Serenity e eu termos escondido nossos pertences, ela se aproximou de mim e perguntou por que eu coloquei o casaco dela dentro da minha bolsa (o que, claro, eu não fiz). Depois de um ou dois minutos de dúvida: 'Será que eu coloquei o casaco dela na minha bolsa? Talvez eu simplesmente não me lembre, 'Eu tinha certeza de que não me lembrava mal. Corri para nossos pertences para verificar o que aconteceu e entrei em pânico quando percebi que meu iPad definitivamente tinha sumido. Levei um minuto para me recompor e comecei a trabalhar rastreando meu iPad Pro desaparecido.

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Etapa 1: Encontre meu iPhone

Sentei-me exatamente onde estava, peguei meu iPhone e abri Encontre meu iphone . Antes mesmo de ter tempo para ver onde estava no mapa, eu já toquei em 'Modo Perdido'.

Modo perdido faz quatro coisas principais:



  1. Você pode bloquear seu dispositivo com uma senha para que ninguém possa obter suas informações pessoais.
  2. Você pode exibir uma mensagem na tela do seu dispositivo, mostrando que o dispositivo foi roubado e listando suas informações de contato.
  3. Seu dispositivo não mostrará alertas ou reproduzirá sons de notificação para chamadas, mensagens, etc.
  4. Seus cartões Apple Pay serão suspensos, portanto ninguém poderá fazer compras.

Infelizmente, meu iPad Pro (o modelo de celular) estava morto, então ele não apareceu em Find My iPhone. Dito isso, habilitar o Modo Perdido em Find My iPhone garante queserá habilitadoquando o seu dispositivo iOS ficar online novamente.

Algumas dicas rápidas:

  • Encontre o modo perdido do meu iPhone não deveria ser a razão de haver uma senha em seu dispositivo. Use uma senha ou senha sempre, sempre, sempre. Mesmo se você preferir manter seu dispositivo desbloqueado em casa, defina uma senha quando viajar. Configure uma senha!
  • Sempre mantenha seu dispositivo carregado durante a viagem. Como escrevíamos o dia todo em vários locais móveis, meu iPad Pro estava à beira da bateria esgotar. Find My iPhone só pode encontrar um dispositivo que esteja online.
  • Se você vai viajar muito com seu iPad, recomendo comprar o modelo de celular, se você puder pagar. Dessa forma, em teoria, é muito mais provável que você consiga rastreá-lo.

Etapa 2: Saiba quando dizer ¯ _ (ツ) _ / ¯

Depois de habilitar o Modo Perdido, alertei meus colegas e vasculhamos o prédio, procurando meu iPad perdido (seu nome era Gladstone, descanse sua alma). Não conseguimos encontrar Gladstone em nenhum lugar do prédio, mas começamos a perguntar quem poderia ter acesso ao local seguro. Fizemos uma boa investigação e busca durante a noite, mas sem sorte.

Mais tarde naquela noite, recebi uma notificação do Find My iPhone informando que Gladstone estava online e estava no Modo Perdido. Eu mostrei o mapa de sua localização para Serenity, já que ela está familiarizada com a área de São Francisco, e ela informou ao grupo que havia sido levado para um lugar não muito bom ... ou, pelo menos, não um ótimo lugar para se viajar às 3 da manhã para um confronto de roubo.

Etapa 3: tranque-o e jogue a chave fora

Decidimos como grupo chamar de perda, o que significava que era hora de dizer adeus a Gladstone. Toquei no botão 'Apagar iPad' em Find My iPhone, que apaga tudo (incluindo informações do Apple Pay) no seu dispositivo.

Lembre-se de que apagar um dispositivo significa que você não poderá rastreá-lo usando Find My iPhone, então você quer ter certeza absoluta de que ele foi roubado - e não apenas perdido.

Etapa 4: Olá, operadora sem fio

Se você perdeu um iPhone ou umcelulariPad, você precisa ligar para sua operadora sem fio e fazer com que suspendam o serviço no SIM dentro do dispositivo. Isso evitará que o ladrão acumule cobranças de dados em sua conta sem fio trocando o SIM por um dispositivo diferente.

Falei com uma pessoa incrivelmente gentil e compassiva da AT&T que me ajudou a suspender o serviço em meu dispositivo roubado e se juntou a mim para reclamar doaudácia de algumas pessoas.Foi ótimo! Este também é um bom momento para perguntar sobre o seguro do dispositivo; alguns planos de seguro de operadoras cobrem roubo de dispositivos, mas as franquias geralmente não são baratas.

Se você optar por substituir o dispositivo, normalmente precisará ligar para sua operadora sem fio para trocar o acesso do dispositivo roubado ou perdido pelo substituto. Tentei fazer isso sem ligar e acabei configurando sem querer uma linha inteiramente nova em meu plano sem fio. Não seja como eu.

Etapa 5: Olá, policiais

É uma boa ideia relatar o seu dispositivo perdido ou roubado às autoridades locais. Mesmo se eles não puderem ajudá-lo a recuperar o dispositivo, seráno sistema. Se você for solicitado pelo número de série do dispositivo , é uma boa ideia fornecer essas informações a eles, porque as autoridades policiais geralmente relatam dispositivos perdidos ou roubados à Apple.

Etapa 6: relaxe, respire e tente seguir em frente

Depois de determinar que o dispositivo é realmente,mesmofoi e você fez todo o bloqueio, relatório e limpeza necessários, não há muito mais que você possa fazer.

Fique tranquilo sabendo que seu dispositivo está bloqueado e - se você configurou dessa forma - vinculado à sua conta do iCloud. Para todos os efeitos, isso significa que ninguém poderá acessar o dispositivo perdido ou roubado sem suas credenciais. Seus dados estão seguros e seu dispositivo nada mais é do que um belo peso de papel de alumínio e vidro. E, ei, você acabou de enfrentar uma lição de vida bastante robusta que pode compartilhar com outras pessoas.

Passei a noite do roubo com o estômago embrulhado e um bilhão de processos mentais passando pela minha cabeça, mas no dia seguinte percebi que fiz tudo o que podia e não havia motivo para continuar me preocupando com isso. euescovou meus ombrospara que o roubo não arruinasse o resto do meu tempo em San Francisco. No melhor de sua capacidade, tente não permitir que um roubo estrague sua viagem, férias, dia, etc. A Apple tem algumas proteções de segurança e privacidade impressionantes para manter você e seus dispositivos seguros.

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Acho que o que estou dizendo é que, se tivesse que ser eu enfrentando um roubo, fico feliz que tenha sido o roubo de um dos meus dispositivos iOS. É como se o ladrão saísse com uma janela para o meu mundo e ultrapassasse minha privacidade, mas a maldita coisa estivesse trancada por dentro com uma camada de Adamantium bloqueando mãos curiosas e olhos nefastos.

Você já perdeu um iPhone ou iPad? Tinha um roubado? O que você fez quando percebeu isso? Envie-nos um Snap, um Tweet ou diga-nos nos comentários.

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