Alguns MacBook Pros de 16 polegadas estão reiniciando durante o sono após a instalação do macOS 10.15.4. - aqui está a correção

O que você precisa saber

• Alguns usuários do MacBook Pro de 16 polegadas estão experimentando reinicializações enquanto o Mac está em repouso.
• O problema começou após a instalação do macOS 10.15.4.
• Uma correção parece estar funcionando para a maioria das pessoas.

Alguns proprietários do MacBook Pro de 16 polegadas relataram que sua máquina reinicia durante o hibernação - geralmente quando é deixada sozinha e conectada. E o problema só começou a acontecer depois que eles atualizaram para o macOS 10.15.4. Felizmente, existe uma solução. Na verdade, é mais uma solução alternativa.

O problema parece se apresentar de forma um pouco diferente para pessoas diferentes. Ouvimos falar de Macs reiniciando ao serem colocados no modo de hibernação. Outros reiniciam quando a tampa é aberta após dormir. Ainda mais, reiniciam durante o sono - mas o sono é absolutamente o denominador comum.

Começamos a ouvir sobre isso quando nosso próprio Nirave Gondhia começou a ter problemas com um novo Mac. Muito novo, de fato.

Ei, qualquer um com um @Maçã @applesupport MacBook Pro 16, o seu reinicia constantemente “por causa de um problema”?

Tive 48 horas e provavelmente 10 reinicializações. Definitivamente não está relacionado a especificações, mas isso está realmente me irritando. pic.twitter.com/IbTcvGNA9W

- Nirave (@nirave) 19 de abril de 2020

Preparado com um Mac que se recusava a fazer o que era dito e um dedo do Google inquieto, Nirave encontrou cada vez mais pessoas reclamando do mesmo problema, inclusive no da Apple fóruns de suporte .

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Depois de atualizar para a versão mais recente do macOS, experimentei um bug estranho toda vez que deixo meu laptop fechado (ainda ligado) por mais de algumas horas e conectado.

O usuário que postou isso também passou por todos os métodos normais de consertar problemas estranhos de sono, incluindo reinicializações de SMC, reinicializações de PRAM e muito mais. Sem dados.

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Mas depois de mais pesquisas, temos uma resposta. E, como todas as soluções alternativas, não é o ideal. Você vai precisar desativar o Power Nap.

O problema técnico? Aqui está o que o MacOS diz que está falhando:

A transição de suspensão expirou após 180 segundos durante a chamada de retorno de chamada de mudança de estado de energia. Pacote suspeito: com.apple.iokit.IOGraphicsFamily.

Fonte: iMore

A Apple apresentou o Power Nap pela primeira vez como parte de OS X Mountain Lion em 2012 e as chances são boas de que você o habilitou sem saber. É um recurso útil que permite que seu Mac acorde sozinho para fazer coisas como lidar com backups do Time Machine e receber e-mails. Mas está causando problemas agora, então você precisa desativá-lo.

Detalhes da Apple como desativar Power Nap em um documento de suporte e a boa notícia é que, desde que fiz isso, as coisas devem voltar ao normal. Disseram-nos que a Apple tem conhecimento do problema e issodevemossignifica que uma correção adequada está chegando. Assim que chegar, a ativação do Power Nap deve estar de volta à mesa para os proprietários de MacBook Pro de 16 polegadas em todo o país.