Para muitas pessoas, o embutido App Mail em seu iPhone ou iPad é uma maneira perfeitamente adequada de obter seus e-mails. Mas, embora seja fácil de usar e seja um aplicativo de e-mail simples, ainda podem surgir problemas. As pessoas costumam ter problemas de conexão ao enviar ou receber e-mails, e esses problemas surgem por motivos como conexão incorreta ou falta de conexão com a Internet ou erros no servidor.
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Veja o que você pode fazer para corrigir problemas de conexão que podem surgir no Mail do seu iPhone ou iPad.
- Verifique a sua conexão com a internet
- Como configurar manualmente sua conta
- Como excluir uma conta problemática
Verifique a sua conexão com a internet
Primeiro, você vai querer verificar se há uma conexão com a Internet. Dê uma olhada no canto superior esquerdo (iPhone 8 ou anterior) ou no canto superior direito (iPhone X) do telefone para verificar se você possui uma conexão de celular ativa, uma conexão Wi-Fi ou ambos.
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Se você precisa se conectar ao Wi-Fi ou gerenciar sua conexão, siga este guia para configurar e lidar com o Wi-Fi no seu iPhone ou iPad.
- Como habilitar o Wi-Fi no seu iPhone ou iPad
Como configurar manualmente sua conta
Pode ser necessário verificar várias configurações de sua conta de e-mail afetada. A Apple fornece uma ferramenta que mostra quais devem ser as configurações adequadas para o seu endereço de e-mail fornecido, Consulta de configurações de e-mail . Você pode então inserir essas configurações nos campos apropriados na seção Contas de Configurações em seu iPhone ou iPad.
- Aberto Configurações no seu iPhone ou iPad.
- Toque Contas e senhas .
Toque no conta de correio que você deseja verificar.
- Toque na conta endereço de e-mail .
- Toque SMTP se você acha que precisa mudar o servidor SMTP.
Toque em um novo Servidor SMTP conectado ao serviço que você está usando (os servidores do Gmail serão parecidos com 'smtp.gmail.com').
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- Entre na sua conta senha .
- Mova a chave ao lado de Servidor para a posição 'ligado'.
Toque Feito .
- Toque Conta .
- Toque Avançado .
Defina um novo Prefixo de caminho IMAP ou Porta do servidor como necessário.
Como excluir uma conta problemática
Se uma conta continuar causando problemas, você sempre pode excluí-la e adicioná-la novamente ao seu iPhone ou iPad.
- Aberto Configurações no seu iPhone ou iPad.
- Toque Contas e senhas .
Toque em conta que você deseja excluir.
continue acordando às 3 da manhã
- Toque Deletar conta .
Toque Deletar conta .
Em seguida, você desejará adicionar a conta de e-mail de volta ao seu telefone, que pode ser configurada usando este guia:
- Como configurar e-mail, contatos e calendários no iPhone e iPad
Questões?
Se você tiver mais perguntas sobre como corrigir erros de conexão no Mail, deixe-nos saber nos comentários.
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