A Apple emitiu um recall voluntário para um grupo seleto de MacBook Pro unidades devido a possíveis problemas com o superaquecimento da bateria. Para saber se esse problema afeta o seu MacBook Pro, você precisará obter seu número de série. Se o seu MacBook Pro for um dos afetados, ele estará qualificado para a substituição da bateria.
Aqui está tudo o que você precisa saber sobre este programa.
O que exatamente está acontecendo?
A Apple emitiu um recall voluntário de unidades selecionadas do MacBook Pro 2015. O problema decorre da bateria dessas unidades, que pode superaquecer e representa um risco de segurança contra incêndio.
Por causa disso, a Apple está oferecendo substituições de bateria para MacBook Pros afetados.
O que significa 'recall voluntário'?
Um recall voluntário é aquele que uma empresa inicia por conta própria, em vez de ser obrigada a fazê-lo por uma agência governamental.
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Quais Macs são afetados por este recall
Esta parte é importante. Apenas o Retina MacBook Pro de 15 polegadas de meados de 2015 foi afetado pelo recall. A Apple diz que este modelo foi vendido principalmente entre setembro de 2015 e fevereiro de 2017, portanto, se você comprou um MacBook Pro de 15 polegadas antes ou depois desse período, provavelmente não precisa se preocupar com nada.
É importante ressaltar que se você tem um MacBook Pro de 13 polegadas de qualquer ano, este problema e recall não afetam você.
Como posso verificar se meu MacBook Pro é afetado por este recall?
No Mac, clique em Apple na barra de menus e, a seguir, clique em Sobre este Mac. Na visão geral, a janela pop-up aparecerá, logo abaixo da versão do macOS que você está executando, você verá uma linha que diz 'MacBook Pro' com o tamanho da tela do seu computador e o ano do modelo.
MacBooks qualificados têm MacBook Pro (Retina, 15 polegadas, meados de 2015 nessa linha. Se você vir isso no seu MacBook Pro, você precisará ir ao recordar o site e digite o número de série na caixa sob Elegibilidade . Você pode encontrar o número de série do seu Mac na tela Sobre este Mac na parte inferior da lista de hardware.
Quanto custará a substituição da bateria do meu MacBook Pro?
A Apple substituirá as baterias dos MacBook Pros afetados gratuitamente.
Como faço a manutenção do meu MacBook Pro se ele for um modelo afetado?
Você terá três opções para enviar seu MacBook Pro para manutenção se for uma das unidades afetadas:
- Marque uma consulta na sua loja Apple mais próxima
- Dirija-se a um fornecedor de serviços autorizado Apple
- Organize o serviço de correio para o Apple Repair Center via Suporte Apple
Em todos os casos, o seu MacBook Pro será enviado ao Apple Repair Center para manutenção. Antes de enviar seu MacBook Pro, a empresa aconselha você a fazer backup de seus dados.
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Quanto tempo leva para o meu MacBook Pro receber manutenção?
A Apple diz que o serviço levará de uma a duas semanas.
A Apple estenderá a garantia do meu MacBook Pro com este programa?
A Apple observa que este programa não estende sua garantia padrão.
Outras perguntas?
Se você tiver outras perguntas sobre este programa de substituição de bateria do MacBook Pro, deixe-nos saber nos comentários.
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